新築した家なのに、すぐに傷が出来てショック

わたしの姑の家を新築しました。長男夫婦と住んでいる姑ですが、高齢になり昔ながらの家では段差が多く生活をすることに不便が出てきたので、自宅が老朽化したこともあり新築をしたのです。
そして新築して新しい家での生活が始まりました。私も週に一度様子を見に行ったのですが、新築一カ月にしてフローリングの床にぼこぼこした跡が…。何の傷か分からず聞いたら、ホットカーペットの傷だというのです。姑の家は、東北にあり寒い地域です。そのためにほっとカーペットの使用期間はとても長いです。そして秋ごろからホットカーペットを使用しているのですが、その温度を調節したりする硬い部分が床にあたり傷ができたとのこと。そしてその部分は上にのせているカーペットで隠れているせいで、みんなが気が付かず踏んでしまったのだと。
また一緒に生活する長男は、90キロ超えの巨体。そのために踏んでしまうとかなりの力が加わり、床に傷をつける結果になってしまったのです。姑は新しいフローリングに傷がついてしまったことがショックでしたが、仕方ないですね。